Если вы обычно не получаете уведомления вообще или получаете только при открытии программы, проверьте следующие настройки. Если ни одно из вышеперечисленных действий не привело к возобновлению работы напоминаний, пожалуйста, свяжитесь с нами, указав точную модель вашего устройства, по адресу [email protected]. Android Чтобы надежно получать уведомления на устройстве Android, mediteo должен быть активен в фоновом режиме. Это разрешение запрашивается при первом открытии программы.

Разрешите mediteo отправлять уведомления: Настройки Android → Уведомления → Настройки приложений → Все приложения → mediteo → Включить
С Android 12: Разрешите mediteo создавать точные оповещения: Настройки устройства → Приложения → mediteo → Будильники и напоминания → Включить
Отключите оптимизацию батареи для mediteo: Настройки Android → Приложения и уведомления → Расширенные → Специальный доступ → Оптимизация батареи → Все приложения → mediteo → Не оптимизировать
>Включите фоновые данные для mediteo: Настройки Android → Сеть и Интернет → Мобильные данные → Использование данных приложений → mediteo → Использование фоновых данных → Включить
Отключите сохранение данных для mediteo: Настройки Android → Сеть и Интернет → Режим экономии данных → Неограниченный доступ к данным → mediteo → Включить
Отключите функцию «Не беспокоить»: Настройки Android → Звуки и вибрация → Не беспокоить → Выключить Начиная с Android 15: Если mediteo установлено в так называемой личной области, уведомления не могут отображаться надежно. Чтобы удалить mediteo из личной области, необходимо сначала удалить mediteo, а затем переустановить его за пределами личной области. Чтобы защитить свои данные, создайте учетную запись CLICKDOC и создайте резервную копию перед удалением. После переустановки вы можете использовать резервную копию для восстановления данных в приложении.

Для звука:

Включите звук для напоминаний в mediteo: Больше → Настройки → Напоминания → Звук уведомлений → Настроить: Выберите категорию, для которой хотите слышать звук, например, «Напоминания». Убедитесь, что параметр «Показывать уведомления» активирован и в этом разделе выбрано «По умолчанию». Для более старых версий mediteo: Больше → Настройки → Напоминания → Звук уведомлений → Включить
Установите достаточно громкие сигналы звонка и уведомлений в настройках Android и отключите режим «Без звука».

В зависимости от производителя вашего устройства Android, для получения регулярных напоминаний могут потребоваться различные настройки. В нашем разделе «Вопросы и ответы» представлена дополнительная информация о Samsung, Huawei и Xiaomi. Обратите внимание, что описанные шаги могут меняться со временем. Для получения актуальной информации ознакомьтесь с инструкциями к вашему устройству. iOS

Разрешите mediteo отправлять напоминания: Настройки iOS → mediteo → Уведомления → Разрешить уведомления → Включить
Разрешите mediteo всегда доставлять напоминания немедленно: Настройки iOS → mediteo → Срочные сообщения → Включить
Включите критические уведомления в mediteo: Больше → Настройки → Напоминания → Критические уведомления → Включить
Отключите функцию «Не беспокоить» в настройках iOS. Начиная с iOS 18: Если mediteo установлено как так называемое скрытое приложение, уведомления не могут надежно отображаться. Прекратите скрывать mediteo: Откройте библиотеку приложений → Откройте папку «Скрытые приложения» с Face ID, Touch ID или кодом доступа → Нажмите и удерживайте логотип приложения mediteo → Выберите «Не запрашивать Face ID» (или Touch ID, код доступа) → Приложение теперь снова можно найти непосредственно в библиотеке приложений.

Для звука: А

ктивируйте звук в mediteo: Больше → Настройки → Напоминания → Звук уведомлений → Включить
Установите достаточно громкие сигналы звонка и уведомлений в настройках iOS и отключите режим «Без звука» (переключатель на боковой стороне устройства).