mediteo FAQ

Назад к обзору

Общие вопросы о программе

Что такое mediteo?
Программа mediteo платная?
Как mediteo гарантирует безопасность моих данных?
Как я могу защитить mediteo и свои данные?
Как перенести свои данные на новый смартфон?
Может ли mediteo или информация, предлагаемая mediteo, заменить визит к врачу?
У меня проблема/вопрос/замечание. Куда обратиться за помощью?
Как я могу поддержать mediteo и развитие программы?

mediteo m+

Что такое mediteo m+?
Сохраняется ли доступ к основным функциям mediteo с использованием медицинского изделия mediteo m+?
Как я могу получить информацию о лекарствах от THERAFOX PATIENT в mediteo m+?
Как работают пределы нормы и целевой диапазон в mediteo m+?
Как работает экспорт медицинских PDF-файлов в mediteo m+?
mediteo m+ доступен во всех странах и на всех языках?
Как купить/управлять/отменить подписку на mediteo m+?
Сколько стоит mediteo m+ и можно ли протестировать его бесплатно?
Сколько будет стоить использование mediteo m+ на нескольких устройствах/удаление на всех устройствах?

Учётная запись и конфиденциальность

Что такое CLICKDOC (ранее CGM LIFE)?
Нужно ли мне создавать учётную запись или профиль?
Как создать/изменить/удалить свой профиль?
Как создать/изменить/удалить свою учётную запись CLICKDOC Account?
Как войти и выйти из системы?
Как работает синхронизация между mediteo и моей учётной записью CLICKDOC Account?
Как создать резервную копию данных/восстановить её со своей учётной записи?
Как изменить или сбросить свой пароль?
Почему мне приходится входить в систему каждый раз?
Почему CLICKDOC никогда не доступен или моя синхронизация всегда не работает?

Лекарства и план лечения

Как увидеть свой запас лекарств?
Как добавить/изменить/отменить/удалить лекарства?
Какие данные о лекарствах можно сохранять?
Как приостановить/возобновить приём лекарств?
Какие виды лекарств можно добавлять?
Что делать, если моё лекарство и/или необходимые для него настройки недоступны?
Как добавить/изменить/удалить отдельные приёмы (для лекарств по требованию, например, таблеток от головной боли)?
Как контролировать/пополнять запас лекарств?
Как добавить/изменить/удалить информацию и фотографии моих лекарств?
Как получить такие данные, как инструкция для моих лекарств?
Что такое Федеральный план лечения (BMP)?
Как добавить/изменить/остановить/удалить Федеральный план лечения (BMP)?
Что означают оранжевые/красные значки и баннеры на моем лекарстве и как решить проблему?
Как распечатать/экспортировать список моих лекарств?
Что такое предпочитаемое время приёма и почему я могу сохранить там только 4 позиции?
Как я могу экспортировать/распечатать/поделиться своими приемами?

Напоминания о приёмах

Почему я не получаю никаких напоминаний или звуков на Samsung?
Почему я не получаю никаких напоминаний или звуков на Xiaomi?
Почему я не получаю никаких напоминаний или звуков на Huawei?
Как работают различные напоминания и сообщения от mediteo?
Нужно ли, чтобы программа была открыта и подключена к Интернету, чтобы получать напоминания?
Почему я получаю слишком много/мало напоминаний?
Почему я (больше) не получаю никаких напоминаний или звуков?
Как показать/скрыть названия лекарств в напоминаниях?
Как включить/изменить/выключить звук и громкость напоминаний?
Как смена часового пояса влияет на мои напоминания?
Как подключить смарт-часы (например, AppleWatch) к mediteo?
Как активировать/деактивировать уведомления о полученных новостях (например, предложения, обновления, мотивационные сообщения и опросы) в mediteo?

Вкладка Сегодня и статистика

Что означают красные восклицательные знаки рядом с моими приёмами в ежедневном графике?
Что означают цвета и цифры в календаре и над вкладкой Сегодня?
Почему некоторые приёмы объединяются?
Как перенести приёмы, например, с помощью функции «Отложить»?

Функция Журнал

Как добавить/изменить/оценить/удалить измерения показателей (например, артериальное давление)?
Как включить/изменить/выключить напоминания об измерениях (например, артериального давления)?
Как экспортировать/распечатать/поделиться своими показаниями?
Как синхронизировать измеренные показатели с другими программами (AppleHealth, GoogleFit, CLICKDOC …)?
Почему мои измерения/значения показателей не синхронизируются?

Сеть

Как добавить/изменить/удалить мои контакты (врачей, аптек)?
Откуда mediteo получает данные врачей и аптек?
Как добавить/изменить/удалить свои визиты (к врачу)?
Как закрепить лекарства за своими врачами?
Как повторно заказать лекарства?

Важная информация

Где я могу получить актуальную информацию о коронавирусе/Covid-19 от mediteo?
Какую информацию дает мне викторина
Почему викторины не доступны или не активированы (по моей теме)?
Откуда mediteo знает, какие лекарства я принимаю или какое у меня заболевание?

Общие вопросы о mediteo Web

Что такое mediteo Web?
Могу ли я (также) использовать mediteo Web на своем мобильном устройстве?
Программа mediteo Web платная?
Как mediteo Web гарантирует безопасность моих данных?
На каких языках доступен mediteo Web и как изменить язык?
У меня проблема/вопрос/замечание. Куда обратиться за помощью?

mediteo Web в сочетании с программой mediteo

Могу ли я использовать функции mediteo m+ на mediteo Web?
Чем mediteo web отличается от мобильной программы?
Синхронизация данных между мобильной и веб-программой не работает. В чем может быть причина?
Могу ли я использовать mediteo Web и мобильную программу одновременно/с одной учетной записью?

Учетная запись и настройки

Что такое «Предпочтительное время приема» в настройках?
Как экспортировать все данные, хранящиеся в CLICKDOC?
Как создать/изменить/удалить свою учётную запись CLICKDOC Account?
Что такое CLICKDOC (ранее CGM LIFE) и почему мне нужна учетная запись CLICKDOC Account для использования mediteo Web?
Как изменить свой адрес электронной почты?
Как изменить/сбросить пароль?
Ошибка входа в систему. В чем может быть проблема?
Как я могу еще лучше защитить свои медицинские данные?

Медицинская карта: сеть

Как добавить/изменить/удалить контакты (врачей/аптек/другие)?
Откуда mediteo Web получает данные о врачах и аптеках?

Лекарства: ежедневный план, лекарства и хронология

Есть ли в mediteo Web функция напоминания/подтверждения приема лекарств?
Как получить обзор приемов лекарств и распечатать/экспортировать их?
Как распечатать/экспортировать список моих лекарств?
Что означают оранжевые/красные значки и баннеры на моем лекарстве и как решить проблему?
Как получить такие данные, как инструкция для моих лекарств?
Что делать, если моё лекарство и/или необходимые для него настройки недоступны?
Какие виды лекарств можно добавлять?
Как возобновить прием лекарства, который был отменен?
Как добавить/изменить/отменить/удалить лекарства?
Какие данные о лекарствах можно сохранять?

Стоит знать

Какую информацию предлагает раздел «Медицинская информация»?
Для чего предназначен раздел «Новые записи»?

Программа mediteo Web платная?

Нет, mediteo Web, а также создание и использование учетной записи CLICKDOC бесплатны.

Могу ли я (также) использовать mediteo Web на своем мобильном устройстве?Как mediteo Web гарантирует безопасность моих данных?